ВОЗРАЖЕНИЕ НА ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

о возмещении ущерба за ненадлежащее исполнение договора о реализации

туристского продукта

Скачать возрежение на исковое заявление в формате WORD_117.docx

В ответ на исковое заявление о возмещении ущерба за ненадлежащее исполнение договора о реализации туристского продукта сообщаем следующее.

13 ноября 2013 года ФИО (далее Истец) заключила с Обществом с ограниченной ответственностью «Эниби Трэвел» Договор № 162/02 о реализации туристского продукта и полностью оплатила стоимость туристических услуг в размере 458 500 (четыреста пятьдесят восемь тысяч пятьсот) рублей.

27 ноября 2013 года Общество с ограниченной ответственностью «Эниби Трэвел» направило истцу письмо в котором указало, что не может исполнить условия договора и возвратить денежные средства, в связи с тем, что денежные средства для оплаты Договора № 162/02 находятся на расчетном счете в ОАО «Мастер – Банк» (Приложение № 2), у которого Приказом Банка России от 20.11.2013 № ОД-919 отозвана лицензия на осуществление банковских операций с 20.11.2013 г. и общество не может оплатить расходы на организацию туристического отдыха по Договору третьим сторонам.

В связи с блокировкой денежных средств (Приложение № 3) деятельность туроператора приостановлена.

В соответствии со Свидетельством о внесении сведений о туроператоре в единый Федеральный реестр туроператоров Р/№ МТЗ 009059 организацией, предоставившей финансовое обеспечение является Общество с ограниченной ответственностью «Страховая компания «ТИТ».

На основании вышеизложенного Обществом истцу был дан ответ о возмещении понесенных расходов через страховую компанию которой предоставлено финансовое обеспечение.

Также сообщаем, что отзыв лицензии у кредитной организации и блокировка денежных средств являются форс-мажорной ситуацией и страховая организация обязана компенсировать убытки причиненные потребителям туристических услуг т.к в настоящее время денежные средства, в связи с блокировкой, у Общества отсутствуют и деятельность приостановлена.

В ответ на требования Соответчика - ООО «Страховая компания «ТИТ», указанные в возражении на исковое заявление, о предоставлении документов по организации туристического отдыха истца сообщаем, что Общество заключило договор с компанией ООО "Телетрейн" и с помощью его системы бронирует и покупает авиабилеты (Приложение № 1).

Договора с авиа перевозчиками не заключает, т.к. занимается индивидуальными лечебными турами за рубежом.

Бронирование авиабилетов осуществляется при полной их оплате и в связи с тем, что денежные средства заблокированы осуществить оплату невозможно.

По индивидуальным турам Общество работает с иностранными туристическими компаниями, которые в соответствии с договором бронируют для наших клиентов
отели, лечебные программы, трансфер, услуги переводчиков.

          Договора медицинского страхования Общество оформляет в момент полной оплаты за тур, т.е. когда произведена полная оплата нашему партнеру за рубеж
при подготовке документов на визу.

По поводу виз: визы мы оформляем в визовом центре самостоятельно по доверенности клиента, после оплаты авиабилетов, тура и подготовки документов.

В связи с тем, что оплачивать тур мы собирались 20-22 ноября 2013 года  и следовательно не визы не страховки мы не оформляли.

Общество не может возвратить комиссию если услуга не оказана, тур не оплачен и комиссия не сформирована.

Приложение:

1. Копия комиссионного договора № М-01619 на предоставление услуг WEB Системы Телетрейн.
2. Копия договора об открытии лицевого счета в ОАО «Мастер Банк».
3. Копия выписки по счету открытому в ОАО «Мастер Банк».

Генеральный директор ООО «»

 ___________________ «___» мая 2014 г.

           (подпись)

Скачать возрежение на исковое заявление в формате WORD_117.docx